Spedizioni e resi
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Corriere
Le spedizioni sono affidate a DHL, con consegna tracciata all'indirizzo indicato.
Tempi indicativi
La consegna avviene indicativamente in 1-3 giorni lavorativi, in base a destinazione e disponibilità.
Costi
Spedizione a 3,98 €. Gratuita per ordini superiori a 50,00 €.
Costi e tempi di spedizione
| Voce | Dettaglio |
|---|---|
| Costo di spedizione | 3,98 € |
| Spedizione gratuita | Per ordini superiori a 50,00 € |
| Corriere | DHL |
| Tempi indicativi | 1-3 giorni lavorativi |
I tempi indicati partono dalla conferma della spedizione e possono variare in caso di destinazioni particolari, festività o volumi elevati. Per gli articoli più ingombranti la consegna può richiedere qualche giorno in più.
Tracciamento dell'ordine
Al momento della spedizione riceverai un'email con il riferimento per seguire la consegna. Se non trovi la comunicazione, controlla la cartella spam o contattaci per una verifica.
Al momento della consegna ti consigliamo di verificare l'integrità degli imballi. In caso di danni visibili, segnalali al corriere e contattaci subito per ricevere assistenza.
Resi
Se un prodotto non soddisfa le tue aspettative, puoi richiedere il reso secondo le condizioni previste. La procedura è semplice: scrivi a [email protected] oppure telefona al +39 366 964 597 indicando il numero d'ordine e il motivo della richiesta.
- Contattaci entro i termini previsti dalla normativa indicando l'ordine e il prodotto da rendere.
- Ti forniremo le istruzioni per la restituzione e gli indirizzi utili.
- Il prodotto dovrà essere integro, completo e nella confezione originale, ove possibile.
- Al ricevimento e alla verifica della merce, procederemo con il rimborso secondo le modalità concordate.
Condizioni generali
- I resi devono essere autorizzati prima della spedizione di ritorno.
- I prodotti devono essere restituiti integri e non danneggiati da uso improprio.
- Le spese di restituzione possono essere a carico del cliente, salvo diversa indicazione o difetti di conformità.
Prodotti danneggiati o non conformi
In caso di prodotto danneggiato durante il trasporto o non conforme all'ordine, contattaci entro pochi giorni dalla consegna allegando una descrizione del problema e le foto del collo e del prodotto. Valuteremo la soluzione più adatta, nel rispetto dei tuoi diritti.